数字键盘常见问题

该黄金触威廉希尔中国官网摸键盘是一个WHQL认证，即插即用设备。Windows将自动检测到该设备并安装正确的微软驱动程序。Mac版本的键盘(GTC-MACW或GTC-MACB)也由操作系统本地支持。

威廉希尔中国官网Goldtouch PC USB数字键盘
Gold威廉希尔中国官网touch数字键盘支持Windows PC以及各种口味的LINUX和UNIX，不需要第三方驱动程序。

Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8/8.1
Windows 10
Linux、UNIX

***与Mac键盘的Goldtouch不兼容。威廉希尔中国官网请勿将USB金触键盘插入USB键盘。威廉希尔中国官网你的电脑将无法识别它。

威廉希尔中国官网Mac USB数字键盘
金色触摸威廉希尔中国官网数字键盘只支持Mac系统。Mac系统不需要Numlock Key来操作。因为这些小键盘没有Numlock键，所以这些小键盘不能在非mac设备上使用。

Mac操作系统10.4及更新版本。

如果键不产生任何字符或错误的字符，则键盘可能有缺陷。请在另一台计算机系统上测试键盘，如果仍然遇到相同的结果，请电子邮件支持寻求进一步的帮助。

我们设计的键盘和键盘一起工作，但只有当连接类似的连接时，例如，USB键盘和USB键盘，或PS/2键盘和PS/2键盘。

如果使用不匹配的连接类型连接键盘和键盘，键盘和键盘都将无法正常工作。为获得最佳效果，请在使用黄金触摸键盘和黄金触摸键盘时匹配连接类型。威廉希尔中国官网

如果你有像连接器，并且同时使用Goldtouch键盘和Goldtouch键盘，在大多数情况下，这种N威廉希尔中国官网umlock行为是由以下两个问题之一引起的:

1)计算机BIOS出现问题，请检查计算机制造商的网站，看看是否有系统BIOS更新。除非您是经验丰富的IT人员，否则不要尝试进行系统BIOS更新。我们不负责任何可能出现的问题，不能协助安装BIOS更新。

2)如果Numlock键打开了其他设备的功能，则可能是用户将键盘插入键盘的侧面面板USB端口，或将键盘插入键盘的USB端口(仅限老式GT键盘型号)。键盘和小键盘应该被您的计算机视为独立的设备，不应该与其他设备发生交互。键盘和数字键盘的Numlock功能完全独立于彼此。不要试图将键盘插入位于USB键盘两侧的USB端口，因为这些端口仅适用于低功耗设备，如鼠标、USB记忆棒或有电源的USB设备。这样做可能会导致键盘和键盘故障。将键盘和键盘直接插入计算机上各自的USB端口。

Normal Numlock行为描述:

键盘Numlock (ON) =键盘上的10键将为ON;右边的键盘将成为一个10键数字键盘。

键盘Numlock (OFF) = 10键盘上的键将为OFF;键盘将正常工作。

键盘Numlock (ON) = 10键上的键盘将是ON;数字会起作用

键盘Numlock (OFF) = 10键上的键盘将关闭;方向板将打开

你应该看到的键盘和键盘之间的唯一“交互”是，当你按下键盘上的一个键时，你会注意到键盘上的numlock灯闪烁。实际上，当按下外部键盘上的一个键时，键盘上的Numlock灯闪烁是正常的。任何外部数字键盘都会与您的计算机和操作系统进行缓冲，这样它就不会与其他具有数字键盘的设备发生冲突。您会注意到，当您按下外部小键盘上的数字时，您将在您的计算机屏幕上看到一条消息，NUMLOCK on，当键被释放时，NUMLOCK Off紧随其后。同样，当灯亮起和熄灭时，你的键盘也会报告这个输入。键盘上的Numlock灯暂时亮起只是对键盘上输入的报告响应，它不添加任何功能或命令，只报告它“看到”的内容。所有带有数字键盘的键盘都将以完全相同的方式进行响应。如果NUMLOCK灯一直亮着，键盘处于NUMLOCK模式，这是另一个问题，与上面的FAQ描述无关。

在控制面板中检查您的声音配置文件。它很可能设置为“哔”的切换键-上限锁定，Numlock，当激活或不激活。因此，数字键盘将其解释为每次按下一个键时都应该发出嘟嘟声。

因为每个小键盘都有专门用于适当操作系统和硬件功能的固件，所以小键盘不能互换。虽然有些功能可以正常工作，但一般来说，Mac上的PC版本的键盘或PC上的Mac版本的键盘都会有问题。某些函数将无法正常工作，特别是在Excel中。此外，Mac键盘没有NUMLOCK键，因此不能在PC上“打开”。

如果你有Mac电脑，我们建议你用Mac版本，如果你有PC电脑，我们建议你用PC版本。PC版为GTC-0077(黑色)或GTC-0033(白色)，Mac版为GTC-MACB(黑色)或gtc - macw(白色)

如果您正在连接USB数字键盘和Goldtouch键盘，请确保将两个设备直接连接到计算机的USB端口。威廉希尔中国官网为了正确操作，数字键盘必须直接插入计算机进行安装，但一旦安装了驱动程序，就可以通过有电源的集线器连接。

将设备插入键盘，而不是非常低功耗的设备，如USB记忆棒，会导致超过USB端口(5VA)可用功率的功耗。这是USB电源的限制，而不是设备的特定限制。

USB端口有有限的可用电源，所以当你插入或连接两个更高功率的设备到一个USB端口(如键盘和键盘)，你将超过你的计算机的USB端口的可用电源，这通常会导致两个设备故障或失败。

不要试图将键盘插入位于USB键盘两侧的USB端口，因为这些端口仅用于低功耗设备，如鼠标或USB存储驱动器。这样做可能会导致键盘和键盘故障。

Gold威廉希尔中国官网touch键盘和小键盘是WHQL认证的即插即用设备。Windows会自动检测设备并安装微软本地驱动程序，所以你不需要担心Windows 7的特定驱动程序。

2007年12月之前生产的Windows 7键盘确实存在问题。显示键盘生产日期的方法相当简单。前两位数字是生产的星期，第二对数字是生产的年份。举个例子。前两位数字，08表示第8周的生产，第二对数字，11表示2011年的生产日期。如果您的键盘是在0808(2008年2月)之前生产的，它将不能与Windows 7一起工作。

此问题已解决，需要固件更新才能正确响应Windows 7。

此问题的症状是键响应缓慢、重复字符或必须多次敲击键才能得到响应。我们为那些使用旧键盘并升级到Windows 7的用户提供了一个特殊的以旧换新计划。没有可用的固件更新，因为固件被刻录到这些单元的ROM上。