Ergo安全2.0智能卡键盘常见问题解答

是的，Goldto威廉希尔中国官网uch ErgoSecure是FIPS 201批准产品列表中唯一可用的可调智能卡键盘:https://idmanagement.gov/fips201/

Gold威廉希尔中国官网touch键盘是WHQL认证的即插即用设备。Windows将自动检测设备并安装Microsoft HID设备驱动程序。智能卡读卡器和键盘被你的电脑视为独立的设备，并没有相互依赖以获得适当的功能。

确保在第一次连接键盘时以系统管理员身份登录，并确保在第一次打开计算机之前已插入键盘。

在以本地管理员身份至少登录计算机一次并插入键盘以使系统能够识别键盘并安装驱动程序之前，您不能继续使用键盘。

嵌入式智能卡读卡器有2个驱动程序选项。

嵌入式智能卡读卡器由微软提供的USB CCID驱动程序支持。此驱动程序由微软提供，作为操作系统或Windows更新的一部分:
Windows Server 2003 SP1
Windows XP SP3
Windows Vista
Windows 7

请访问https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/embedded/aa925922 (v = winembedded.60)获取更多信息和下载。

芯片组制造商identity Group提供驱动程序。这些驱动程序可从identity的网站下载https://files.identiv.com/products/smart-card-readers/contact/scr3310v2/SCR3xxx_Driver_Only_Installer_WIN_8.65.zip

选择您的操作系统，并选择型号SCR331/SCR351 CCID USB下载正确的驱动程序。当前下载的驱动程序是SCR3xxx_win_installer_V8.52.zip

更换当前智能卡读卡器驱动程序:

进入设备管理器-选择阅读器-单击更新驱动程序-手动选择要安装的驱动程序，只需浏览到解压文件的文件夹。

Windows 10的即插即用驱动程序:https://files.identiv.com/products/smart-card-readers/contact/scr3310v2/SCR3xx_driver_ver_4.67.zip

Gold威廉希尔中国官网touch人体工程学键盘支持Windows PC以及各种口味的LINUX和UNIX，无需第三方驱动程序:

Windows 2000
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 10

智能卡阅读器需要微软Vista上的ActivClient v6.2或更高版本。有关获取ActivClient升级的信息和访问其他信息，请访问:http://militarycac.com/notes.htm

此外，还为每个军事部门提供了一个支持号码，以便为caca相关问题提供技术支持。

军队:866-738-3222
海军:800-304-4636
陆战队员:866-843-6624
空军:210-925-2521

不，没有智能卡键盘可以正常工作。

智能卡读卡器符合PC/SC标准。智能卡读卡器支持ISO 7816 A类和AB类智能卡。这包括大多数类型的Java卡、MULTOS、. net和许多专有加密卡类型。

如果设备驱动程序安装正确，在没有插入卡的情况下，蓝光将牢固地照射在阅读器上。插入卡片时，灯会闪烁。中间件的最低要求是ActivClient v6.2或更高版本。如果BLUE LIGHT灯亮，则阅读器驱动程序已安装，请确保安装了最新的ActivClient中间件或等效软件(v 6.2或更高版本)。

确保键盘直接连接到计算机系统PS/2或USB端口，具体取决于所使用的键盘型号。

系统上电时，请确保2.0键盘已连接。当我们看到断断续续或不寻常的行为时，键盘在启动时没有插入。由于某种原因，某些系统上的BIOS需要在系统发布期间识别硬件。在插入键盘后系统无法启动的情况下，检查BIOS中启动设备的顺序，确保设置为:

内部硬盘
CD / DVD驱动器
软盘驱动器或USB设备。

由于可以从智能卡USB设备引导，系统将键盘识别为可引导设备。请确保您的BIOS没有首先将引导设备顺序设置为USB设备，否则计算机可能会尝试从键盘启动，因为它有一个集成的USB集线器。

ErgoSecure 2.0智能卡键盘采用CLOUD 2190F智能卡芯片读卡器。该技术符合许多重要的现有和新兴的银行和IT标准，并支持广泛的电子商务、身份验证、PKI和基于网络安全的应用程序。OEM芯片组与SCR33xx系列产品共享规格。https://shop.威廉希尔中国官网goldtouch.com/products/goldtouch-ergosecure-2-0-smart-card-keyboard

以下是SCM/身分智能卡驱动程式的连结。Gold威廉希尔中国官网touch ErgoSecure 2.0智能卡键盘配备了直接集成在键盘本体中的CLOUD 2190F智能卡芯片。请注意，正常键盘功能不受智能卡读卡器或智能卡读卡器驱动程序的影响，此信息仅适用于智能卡读卡器功能的键盘。

您可以运行完整的安装程序(第一个链接)或手动更新驱动程序(第二个链接)。安装程序只是运行更新，手动链接提供手动更新的驱动程序。

安装程序链接:https://files.identiv.com/products/smart-card-readers/contact/scr3310v2/SCR3xxx_Driver_Only_Installer_WIN_8.65.zip

Windows 10驱动程序链接(用于即插即用安装):https://files.identiv.com/products/smart-card-readers/contact/scr3310v2/SCR3xx_driver_ver_4.67.zip

Ergo安全2.0智能卡键盘上的按键只能通过使用第三方软件进行编程，例如KeyTweak对于第三方软件，Goldtouch不能提供技术支持。威廉希尔中国官网

键定义和键快捷键的完整列表，请参见Windows QWERTY键盘的关键定义．

不，所有的黄金触威廉希尔中国官网摸键盘都是QWERTY拉丁字母。

这是一款特殊的产品，可以根据您个人的身体需求进行调整，而不是强迫您的身体与键盘保持一致。它提供了两个字母数字部分的个人适应，以帮助您达到手，手腕，手臂和肩膀的肌肉和肌腱的放松。在这样做，一些不良的尴尬的姿势使用打字可以减轻。

Gold威廉希尔中国官网touch可调键盘可让您安排您的工作空间，以提高舒适度，提高生产力和效率。它占地面积小，数字键盘单独出售，所以你不需要伸手到很远的地方来访问你的鼠标。观看我们的视频，The New Simple, Part 1: 威廉希尔中国官网Goldtouch概述获取更多信息。

序列号位于键盘的下方。可能有多个标签，因此在“S/N”右侧标识序列号，或在条形码下方标识10位代码。例如“8HDY364724”。

每个人都是不同的，需要不同的打字位置来适应他们和他们的工作站。关于可调整性的完整视频演示，请参阅我们的视频页面看。”The New Simple, Part 2:设置你的Goldtouch键盘威廉希尔中国官网或在“基本信息”下找到的任何“新简单”视频。

伸展和尺侧偏差调整:

当你把手指放在主排键上时，你的肩宽和键盘宽之间通常会有差异。你可以通过手腕向外倾斜来补偿(尺侧偏移)。这种情况不会发生，Goldtouch可调节键盘在水平平面上(0°到3威廉希尔中国官网0°)分开，缓解了这种尴尬的姿势。这样做的目的是让你的手腕伸直，从而增加你的舒适度。

侧倾和旋前调整:

将双手平放在键盘上需要相当大的肌肉力量。这种努力会导致疲劳和不适。键盘被分成几部分，这样它就可以在中心凸起，更接近前臂和手腕的自然对齐。强迫你的手平放在键盘上，这是一种被称为旋前的手部动作。它是右手逆时针方向和左手顺时针方向的旋转。

试一试，给自己一些时间去熟悉这种新的姿势，并不断调整，直到你感到手腕、前臂、肩膀和脖子都放松了。

重要提示:在做这个调整后，检查你的肘部在90°，你的前臂是水平的。如果不是，改变你的座位或桌子的高度。

威廉希尔中国官网Goldtouch提供了一个单独的18键数字键盘为了那些需要他们的人。

Gold威廉希尔中国官网touch可调键盘的设计并不是为了拆分成单独的部件。你应该垂直和水平调整键盘，以适应你的特定体型。将Goldtouch键盘分成两威廉希尔中国官网部分将导致产品保修失效。

不会，如果键盘调整得当，打字时应该不会弹跳。有必要将键盘固定在四脚上，以防止任何摆动。拉出锁杆机构。右手从下方提起键盘背面，将左手拇指放在Goldtouch标志上，并将手柄拉回锁定位置。威廉希尔中国官网每一半都要均匀，才不会摇晃或弹跳。如果键盘仍然摇晃，再次拉出锁定杆并稍微调整，直到你觉得键盘的两半稳定。

如果键不产生任何字符或错误的字符，则键盘可能有缺陷。请在其他计算机系统上测试键盘，如果仍然遇到相同的结果，请发送电子邮件支持寻求进一步的帮助。

计算机系统BIOS中的某些电源管理设置和Windows电源管理设置结合使用会导致USB端口提供操作USB设备所需的有限或不足的电源。

S1挂载模式需要配置系统BIOS。S3 standby配置BIOS时，由于键盘未上电，唤醒键无效。这很正常。S3备用时，系统风扇通常处于关闭状态。

请参阅您的计算机系统手册或与您的系统制造商联系，以获得BIOS设置调整方面的帮助。
注意:如果BIOS设置调整不正确，我们不负责对您的计算机系统造成的损害。

电源管理设置说明因您使用的Windows操作系统而异。以下是在Windows 8、Windows 7、Vista和XP系统中配置电源管理选项的一些说明:

1. 打开键盘控制面板。
2. 在Windows Vista或Windows 7中，单击“开始”，在“开始搜索”框中输入“键盘”，然后在“程序”列表中单击“键盘”或“Microsoft键盘”。
3. 在Windows XP及更早版本中，单击“开始”，单击“运行”，键入“控制键盘”，然后单击“确定”。
4. 打开键盘控制面板项，如方法1所示。
5. 单击“硬件”选项卡，然后单击“属性”。
6. 单击更改设置按钮
   *注意:此步骤需要Administrator权限
7. 单击“电源管理”选项卡，然后验证“允许此设备唤醒计算机”已启用。
8. 单击“确定”，然后再次单击“确定”。

如果您的用户在使用GTS-0077的键盘部分时遇到不寻常的行为，通常是由于以下3个原因之一:

1)用户在打开电脑之前没有插入键盘。系统管理员或同等人员尚未登录到计算机以更新硬件设备驱动程序。如果您使用的是对接站(仅适用于笔记本电脑)，第一次将键盘直接插入计算机，绕过对接站，以便驱动程序可以正确更新。然后你就可以把键盘插到你的接口上正常使用了。

2)用户已将设备插入键盘USB端口，如数字键盘。键盘必须直接插在你的电脑上。智能卡键盘上为方便而提供的USB接口只适用于低功耗的USB设备，如USB记忆棒或鼠标。一个标准的USB端口只产生0.5 va的功率，键盘只需要一半多一点的可用功率，智能卡读卡器需要25%，只剩下一点点的电量给鼠标或USB记忆棒。如果超过计算机USB端口的电源容量，USB设备将无法正常工作。

3)智能卡驱动程序

智能卡驱动程序也符合WHQL，但是，我们已经看到需要更新的制造商驱动程序的实例。下面是更新的SCM/ identity http://ehstoday.com/industrial-hygiene/five-steps-improve-ergonomics-office的链接。驱动程序应该与更新的GTS智能卡读卡器一起工作。Gold威廉希尔中国官网touch ErgoSecure 2.0智能卡键盘配备了SCM(现identity) STC II智能卡芯片请注意，正常的键盘功能不受智能卡读卡器或智能卡读卡器驱动程序的影响，此信息仅适用于智能卡读卡器功能的键盘。

链接到安装程序:https://files.identiv.com/products/smart-card-readers/contact/scr3310v2/SCR3xxx_Driver_Only_Installer_WIN_8.65.zip

正确的文件为:SCR3xx_win_installer_V8.52.zip

更换当前智能卡读卡器驱动程序:

设备管理器-选择阅读器-更新驱动程序-手动选择要安装的驱动器，只需浏览到解压文件的文件夹。

Windows 10的即插即用驱动程序:https://files.identiv.com/products/smart-card-readers/contact/scr3310v2/SCR3xx_driver_ver_4.67.zip

我们已经看到用户需要在预引导或Windows O/S中禁用Numlock的场景。

在Pre-boot时，Numlock由系统BIOS控制。大多数计算机制造商允许从系统BIOS中启用/禁用Numlock特性。这将在操作系统加载之前在最基本的硬件级别禁用Numlock。

从本质上讲，它是系统BIOS告诉你的键盘在启动时打开NUMLOCK，或者当你的系统从睡眠或休眠模式中出来时。在大多数标准键盘上，这个功能是不明显的，因为键盘是单独集成到键盘上的。Gold威廉希尔中国官网touch键盘的右侧集成了一个键盘，将键盘本身变成了键盘。在尝试输入密码时，这可能会出现问题。通常，可以通过在上电或启动时按NUMLOCK键来关闭NUMLOCK，但一些BIOS确实会阻止绕过，直到系统经过初始系统POST。

有两个地方可以配置NumLock的开启/关闭。一个在系统BIOS中，另一个是系统注册表。最理想的改变是系统Bios，而不是注册表，因为Bios也会影响计算机从睡眠或休眠模式中恢复时的行为。

系统BIOS更改

大多数计算机制造商允许从系统BIOS中启用/禁用Numlock特性。这将在操作系统加载之前在最基本的硬件级别禁用Numlock。系统BIOS设置通常是通过在系统第一次启动时敲击某个键(如F2)来访问的(计算机通常在引导时在屏幕上有关于哪个键或组合键按下进入BIOS设置/系统配置的消息)，这是您的NumLock设置的来源。每个制造商都是不同的，因此您可能需要参考机器的BIOS配置选项以了解确切的过程。在你的BIOS/外设/键盘下会有一个设置，设置在系统启动时NumLock是开启还是关闭。唯一的选项通常是NumLock On或NumLock off。这些选项在系统脱离睡眠模式后重新应用，因此更改BIOS是可用的最佳选项。

注册表更新(仅当关闭系统BIOS中的NumLock功能不起作用时使用此选项)。

第二个可以设置Numlock的地方是在操作系统中，你会注意到，在Windows启动后打开Numlock(你会看到Windows登录屏幕)。在Windows中配置NumLock特性的操作步骤如下。

请不要修改Windows注册表，除非您熟悉。在修改Windows注册表时，我们不负责对您的操作系统造成的任何损害。

请使用以下字符串来调整Windows的Numlock设置:

您的系统管理员可能需要执行这些步骤，因为它可能需要管理员权限。

要在用户登录之前禁用NUM LOCK，请遵循以下步骤:
运行注册表编辑器。
移动到HKEY_USERS\。默认\控制面板\键盘。
将InitialKeyboardIndicators的值更改为0。

我们已经看到了某些计算机制造商(东芝)的Pre-Boot Authentication (PBA)环境的问题，这是由于缺乏在引导级别启用/禁用Numlock的BIOS选项。

我们发现BIOS会发送Numlock (ON)调用到PBA，导致Numlock功能保持开启。这将导致用户在输入PBA密码时启用“Function enabled 10-Key”。

我们对此进行了广泛的测试，并发现这不是PBA客户端或键盘的问题，而是由有限的BIOS选项引起的限制。